Acuerdo de Privacidad

Declaración de privacidad
Valoramos la privacidad de nuestros clientes. Recopilamos y utilizamos sus datos personales únicamente según lo descrito en esta declaración.

1. Recopilamos información sobre usted cuando sea necesario o en relación con una transacción.
2. Conservamos su información cuando lo exija la ley o cuando sea relevante para el propósito de la recopilación.

Puede navegar por nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Si visita el sitio sin iniciar sesión, lo hará de forma anónima y no podremos identificarle. Si tiene comentarios o sugerencias, envíenos un correo electrónico a service@mail.lumeravio.com.

Recopilación de datos personales
La empresa no vende, comparte ni intercambia datos de clientes con terceros. Los datos recopilados en línea solo se divulgan dentro del grupo empresarial para uso interno. Al crear una cuenta, recopilamos la siguiente información básica:

1. Nombre
2. Dirección de envío
3. Correo electrónico
4. Número de teléfono de contacto
5. Fecha de nacimiento
6. Género

Estos datos se utilizan para:

• Enviar los productos adquiridos.
• Proporcionar información actualizada sobre el estado del pedido y atención al cliente.
• Enviar información sobre productos y ofertas (si no se opone).
• Procesar su pedido y brindar servicios solicitados a través del sitio.

Además, utilizamos su información para gestionar su cuenta, verificar pagos, analizar el uso del sitio web y enviar comunicaciones comerciales si usted no ha rechazado recibirlas. Podemos compartir su nombre y dirección con terceros (como empresas de mensajería o proveedores) para facilitar la entrega.

Nota: La empresa de mensajería puede solicitarle su número de identificación para fines de inspección aduanera.

Conservamos la información de su pedido, pero por razones de seguridad no podemos recuperarla directamente. Puede acceder a los detalles de su pedido iniciando sesión en su cuenta. También puede gestionar su dirección, datos bancarios y suscripciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información personal y contraseña. No nos hacemos responsables del uso indebido de su contraseña.

Seguridad de los datos personales
La empresa garantiza que todos los datos recopilados se mantienen seguros y confidenciales mediante:

• Restricción del acceso a los datos personales.
• Mantenimiento de medidas técnicas para evitar accesos no autorizados.
• Destrucción segura de los datos cuando ya no sean necesarios.

Utilizamos tecnología SSL de 128 bits para procesar su información financiera. Esta tecnología es reconocida como un estándar de seguridad de alto nivel.

Divulgación de información personal
La empresa no compartirá su información personal con otras organizaciones, excepto con aquellas que presten servicios de entrega o terceros relacionados. En circunstancias excepcionales, podríamos divulgar información personal si creemos que puede ayudar a prevenir una amenaza para la vida o la salud, o si así lo exige la ley.

Si considera que la empresa ha violado esta política de privacidad, envíe un correo electrónico a service@mail.lumeravio.com.

Modificación de la declaración de privacidad
La empresa se reserva el derecho de modificar esta declaración en cualquier momento.

Quejas por violación de privacidad
Si no está satisfecho con la forma en que hemos manejado su privacidad, contáctenos a través de service@mail.lumeravio.com.